ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 15.01.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über die SEPHORA-Website. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten an Endverbraucher über die SEPHORA-Website. SEPHORA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

2. PRODUKTE

Die von SEPHORA angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Abbildungen und Beschreibungen dienen jedoch nur der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. SEPHORA übernimmt keine Gewähr dafür, dass die auf dem Bildschirm dargestellten Farben oder Oberflächen exakt mit dem tatsächlichen Produkt übereinstimmen.

3. PREISE

Alle Preise sind in der jeweiligen Währung angegeben und enthalten alle anfallenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Versandkosten werden gegebenenfalls vor der Bestellbestätigung deutlich ausgewiesen.

SEPHORA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.

4. Kaufprozess

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung wird eine Zusammenfassung angezeigt, die die ausgewählten Produkte, den Gesamtpreis und gegebenenfalls anfallende Gebühren enthält.

Mit der Auftragsbestätigung erklärt sich der Käufer endgültig mit dem Kauf und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden.

5. ZAHLUNGSMETHODEN

SEPHORA bietet sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Drittanbieterplattformen, die den Schutz der Finanzdaten der Kunden gewährleisten.

SEPHORA speichert keine vollständigen Zahlungsdaten des Kunden und hat auch keinen Zugriff darauf.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

Bestellungen werden innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen bearbeitet. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren.

SEPHORA übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. logistische Zwischenfälle oder höhere Gewalt.

7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat gemäß den geltenden Bestimmungen eine gesetzliche Frist zur Ausübung seines Widerrufsrechts. Hierfür muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die genauen Bedingungen für Rückgaben und Umtausch sind in den entsprechenden Richtlinien auf der Website detailliert beschrieben.

8. Rückgabe und Erstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird SEPHORA die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf verwendet wurde.

SEPHORA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den festgelegten Bedingungen nicht entsprechen.

9. GARANTIE

Für die von SEPHORA verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Diese Gewährleistung deckt jedoch keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung des Produkts entstehen.

10. VERANTWORTUNG

SEPHORA übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Verwendung gekaufter Produkte entstehen.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem geltenden Recht. Etwaige Streitigkeiten werden gemäß den geltenden Bestimmungen den zuständigen Gerichten vorgelegt.

12. KUNDENSERVICE

SEPHORA bietet seinen Kunden Supportkanäle zur Verfügung, um Fragen, Probleme oder Beschwerden im Zusammenhang mit ihren Bestellungen über die auf der Website bereitgestellten Mittel zu lösen.